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沈海涛:抖音杀入外卖市场,传统企业如何拥抱变革,突出重围?

admin2个月前 (07-26)抖音运营教程18
刷知网引言

沈海涛:抖音杀入外卖市场,传统企业如何拥抱变革,突出重围?

来源: 商业思维沈海涛

导读

早先是做流量团购,紧接着是“心动餐厅”,如今又进军外卖市场,“短视频”早不足以支撑抖音的野心!

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进军外卖市场

抖音早已开始布局

在美团、饿了么两大巨头垄断的本地生活市场,再次吸引巨头杀入赛道。

据悉,抖音近期成立了一个针对外卖业务的团队,外卖名为“心动外卖”,打出的Slogan是“心动外卖,吃你所爱”。

不少网友表示:“抖音进驻外卖市场,好突然。”

其实不然,抖音进驻外卖市场是早已开始布局。

早在2018年中,抖音就已成立了POI团队,而且阵容相当豪华,并且积累了大量相关领域的用户行为数据;2019年抖音已经在内容端试水了一段时间的“点评”功能;再到2020年,陆续为企业推出团购功能。

从这些资料我们可以看出,抖音一边是从产品端不断完善功能,一边通过运营培养用户心智。

抖音的动作越来越频繁、声势也越来越浩大。

截至目前,抖音已经为300+的城市提供单独的消费榜单页面,几乎每个榜单下都包含美食、住宿、本地玩乐、名胜古迹等四个维度的信息流量,生活服务业务几乎覆盖中国全部地级市。

可以说,对于本地生活服务行业,抖音的“突围”从未停止。

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进军本地生活业务

抖音有何优势?

在现在的商业中有四个重要环节:引流、截流、回流、裂变。

抖音将这四个环节做到了完整闭环。

第一:引流

所谓引流,就是怎么把客户引导到我们的店里。

抖音已成为当之无愧的流量大户,能很好解决引流问题。

根据抖音官方数据显示,截至2020年8月日活用户已经突破6亿,截至2020年12月,抖音内日均视频搜索次数突破4亿。

高额的流量所带来的优势是毋庸置疑的。

市面上很多餐厅凭借豪华的装潢或出色的手艺,利用抖音打造成为“网红餐厅”,从而实现海量曝光。

第二:截流

截流就是怎么把客户留下来促成成交。


抖音为企业推出的团购功能,能够帮助企业实现从短视频、直播到用户购买的闭环,实现边刷视频边下单,很好的帮企业解决了截流问题。

并且还能通过抖音的本地推送机制,将商品信息介绍定向推送给本地的用户,从而获得更精准的用户群体。

第三:回流

回流即怎么能够让顾客反复地消费。

流量为王,有流量就容易有成交量转化率。抖音的短视频已经融入到日常生活中,更多的曝光自然能够聚集更多人群,聚集更多热点,复购的几率也会大大增加。

第四:裂变

什么是裂变,就是让顾客能够主动地帮我们介绍新客户。

相比其他平台,抖音的裂变力度大得多。

以深圳欢乐谷为例,该园区被7.4万人收藏,推出了年卡女士票380+、特惠年卡440+等逆天价位。

这到底有多优惠呢?

来,我们做个对比,在美团上,欢乐谷单次成人全天票即220+,玩一两次就回本,玩三四次就赚了。

如此大的价格优势,获得用户青睐、受到用户主动推荐也便成了必然。

引流、截流、回流、裂变四合一,抖音内部已然形成一个完整的商业闭环,这时候抖音启动“心动外卖”,便成了水到渠成的事情。

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重新定义人-货-场

抖音为何能吸引消费者?

在新商业、新场景的驱动下,“人货场”再次被重新定义。

怎么理解这个模式?其实很简单。


人即销售和消费者。在抖音电商的矩阵里,用户信任一个品牌不一定需要央视背书,只需要一个有“影响力”带货的人。

消费者被他们某方面的才华、人品和信誉所吸引,这便让他们在带货时与消费者多了一份信任感。


货即流通中的商品。货是细分市场的边界,通过清晰的产品个性化诉求的呈现,来满足消费者的消费需求,可以是电商产品,也可以是优惠团购,更可以是外卖。


场即抖音平台。抖音的场域和传统的场域不同,在传统场域是无论是淘宝还是超市,都是人找货,而抖音却实现了货找人,用大数据推算出消费者的爱好完成购物。

说到底,抖音购物最容易让人上瘾的地方便在于:它会不断地根据你的喜好,推给你想要的东西,简直停不下来。

小李是一位职业发型师,自从迷上抖音后,小李打开淘宝的次数越来越少,以往的她每晚浏览淘宝当季新品是必修课,但现在她在用抖音刷视频时就可以直接通过抖音上的购买链接完成购物。

人需要什么,货和场都会跟着人走,对于消费者而言,不论他们有着怎样的购买需求或好奇心,都可以在抖音里找到适合自己的商品内容,人-货-场被全方位链接了起来。

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抖音新电商时代

对传统企业有何启示?

随着新电商的崛起,抖音商业闭环形成、人-货-场被全方位链接,所有企业都将成为媒介企业或者媒介的依赖者。

所以,我们可以看到,商业渠道的改变,正在对传统企业产生巨大影响,今天几乎所有品类、所有行业,都有机会借助新的渠道重做一次。

在一些行业里,我们已经可以看到这样的现象:2019年上半年的太平鸟,营收净利双降,利润同比下降66.87%。为降低成本,太平鸟宣布关闭167家门店,并于2020年入驻抖音,在新电商的道路上找寻突破。

2021年一季度,太平鸟已实现营业收入26.70亿元,同比上涨93.10%。其中,在抖音新电商中的GMV增速达到了78%,最高月销过亿,跻身新电商服饰品类头部阵营。

抖音新电商不仅帮助太平鸟走出了泥潭,更是助其成为新电商赛道里的耀眼新星。

在未来,如果太平鸟能保持住优势,它将可以跟随新电商的成长获得品牌持续增长。

在新兴品牌中,我们也可以看到同样的商业趋势:Ubras凭借新电商平台的强势崛起,成立4年即突破10亿销量大关,远超都市丽人、曼妮芬等老牌内衣品牌。

在这场渠道变革中,新兴品牌可以借机突围,而领先品牌则要警惕创新者的窘境,尽可能多地进行品牌布局。

渠道变革的时候,正是品牌重塑市场格局的好时机,企业家们只有抓住机会,重塑市场竞争格局,才能实现逆风翻盘。

大家好,我是沈海涛,拥有二十余年投融资操盘经验、百余家企业资本运营的实战商业教练。想要了解企业成长背后的逻辑、财富增长的故事、操盘的真实案例、传统企业如何转型升级?关注我,为大家剖析企业基因,解读商业密码。


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